بصفتنا قسم علاقات المرضى؛ فإننا نسعى إلى ضمان رضاكم والحصول على الخدمة التي ترغبون بها من مستشفياتنا، من خلال الاستماع إلى آراء وأفكار جميع المرضى وذويهم الذين يتلقون خدماتنا. يتم تقييم جميع الآراء المقدمة بالتعاون مع مديري الأقسام المعنية، ونعمل على تحسين جودة خدماتنا وفقًا لملاحظاتكم، كما يتم إبلاغ المريض الذي تقدم بالرأي بنتائج وتفاصيل التقييم الذي أُجري.
قسم علاقات المرضى لا يسهم فقط في زيادة رضاكم، بل يلعب دورًا في تطوير المستشفى بفضل اقتراحاتكم وأفكاركم. لا يتعامل فقط قسم علاقات المرضى مع شكاواكم وآرائكم السلبية، بل يشارك أيضًا كافة المدراء التنفيذيين المعنيين بهدف إيجاد الحلول المناسبة.
لتقديم آرائكم أو اقتراحاتكم أو ملاحظاتكم إلى قسم علاقات المرضى:
يمكنكم إرسال آرائكم من خلال قسم “نحن نستمع إليكم” الموجود على موقعنا الإلكتروني. كما يمكنكم إرسال رسالة إلى عنواننا البريدي، أو تعبئة استمارات الاستبيان المتوفرة في الطوابق وصالات الانتظار، أو طلب لقاء مباشر مع ممثلي قسم علاقات المرضى، أو التواصل معنا عبر الهاتف.
