بيان توضيحي بشأن حماية البيانات الشخصية

تم إعداد هذا البيان التوضيحي من قِبل شركة خدمات الرعاية الصحية MLP (“MLPCARE”) بصفتها المتحكم في البيانات، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، ولوائح البيانات الصحية الشخصية، وإشعار المبادئ والإجراءات الواجب اتباعها لتنفيذ التزامات الإبلاغ، وسائر التشريعات ذات الصلة.

للاطلاع على القائمة الكاملة لجميع الشركات التابعة والمستشفيات التابعة لمجموعة MLPCARE، اضغط هنا.

كيف تتم معالجة بياناتك الشخصية؟

I. تسجيل المريض
عند زيارتك لأي من مستشفيات مجموعة MLPCARE كزائر، يتم تسجيل البيانات التالية في نظام إدارة معلومات المستشفى (HBYS) بواسطة موظفي خدمات الضيوف، استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• لضرورة المعالجة لأداء عقد يكون الطرف المعني به

• لضرورة التزام قانوني على عاتق المتحكم بالبيانات

البيانات التي تتم معالجتها:

• الاسم واللقب

• رقم الهوية التركية أو رقم الجواز/الهوية المؤقتة للأجانب

• العنوان

• رقم الهاتف المحمول

• البريد الإلكتروني

• مكان وتاريخ الميلاد

• الحالة الاجتماعية

• الجنس

• معلومات التأمين الصحي

• نسخة من بطاقة الهوية

• معلومات الموعد

يتم تعيين “رقم المريض” و”رقم البروتوكول” لكل زائر، وتُنقل البيانات لحظيًا إلى نظام Medula التابع لمؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK).

II. الخدمات الصحية
تُعالج بياناتك الصحية في سياق الخدمات الطبية من قبل الكوادر الطبية استنادًا إلى الأسس القانونية المرتبطة بالتشخيص والعلاج والرعاية، ووفقًا للقوانين والتنظيمات ذات الصلة مثل قانون المستشفيات الخاصة، وقانون الخدمات الصحية، وتوجيهات وزارة الصحة.
البيانات تشمل: جميع بياناتك الصحية الناتجة عن التشخيص والعلاج.

يتم نقل البيانات مباشرة إلى نظام E-Nabız التابع لوزارة الصحة.

III. الخروج من المستشفى
يتم جمع البيانات التالية لأغراض الفوترة واستلام تكاليف العلاج، بناءً على الحاجة لأداء العقد أو الامتثال للالتزامات القانونية:

• الاسم واللقب

• معلومات الحساب البنكي

• رقم بطاقة الائتمان

• بيانات الفاتورة

IV. خدمات أخرى

• مركز الاتصال والمحطة الهاتفية:
  البيانات التي يتم جمعها: الاسم، الهاتف، رقم الهوية، البريد الإلكتروني، تفاصيل الموعد، تسجيلات المكالمات الصوتية.

• مركز حقوق المرضى:
  تُعالج البيانات التالية لحل الشكاوى: الاسم، الهاتف، رقم الهوية، البريد الإلكتروني، محتوى الطلب، البيانات الطبية.

• رضا الضيوف:
  يتم إرسال رابط استبيان عبر رسالة SMS بعد الخروج من المستشفى لقياس مدى رضا المرضى.

• نظام كاميرات المراقبة (CCTV):
  تُسجل المشاهدات البصرية والصوتية في المناطق المشتركة لأغراض الأمان.

• خدمات المواقف وخدمة صف السيارات:
  تُعالج بيانات نوع السيارة ورقم اللوحة لضمان الأمن.

• المواقع الإلكترونية والتطبيقات:
  تُعالج البيانات مثل رقم الهوية، الهاتف، نتائج التحاليل، المعلومات الصحية الشخصية، بيانات الموقع، وبيانات الدفع.

• الخدمات التوعوية:
  ترسل رسائل توعية صحية عبر SMS أو البريد الإلكتروني للأشخاص الذين قدموا موافقتهم وفقًا لقانون الاتصالات.

كيف يتم نقل بياناتك الشخصية؟

• إلى الجهات الرسمية مثل وزارة الصحة، SGK، شركات التأمين، المؤسسات التعليمية الشريكة، المختبرات، ومقدمي الخدمات الصحية.

• إلى شركاء الخدمة من مزودي مراكز الاتصال، ومقدمي الخدمات التقنية.

• إلى المؤسسات التعليمية لأغراض التدريب والبحث.

• إلى شركات التأمين المتعاقدة والمستشفيات المشاركة.

ما هي حقوقك بصفتك الشخص المعني؟
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK:

1. الاستعلام عما إذا كانت بياناتك تتم معالجتها

2. طلب معلومات عن المعالجة

3. معرفة الغرض من المعالجة

4. معرفة الجهات المنقول إليها بياناتك

5. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

6. طلب حذف البيانات أو إتلافها

7. طلب إخطار الجهات المستقبلة للتحديثات

8. الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن المعالجة الآلية

9. المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن المعالجة المخالفة للقانون

كيفية تقديم الطلبات؟
يمكنك إرسال طلباتك إلى MLPCARE عبر “نموذج الوصول/طلب المعلومات” وفقًا للإشعار المتعلق بإجراءات تقديم الطلب إلى المتحكم في البيانات.

تاريخ التحديث: 19/12/2022. سيتم تحديث هذا البيان وإتاحته مرة أخرى عند كل تغيير جديد.